Sicurezza e controllo

Elimina il tuo account Floose

Puoi cancellare account e dati direttamente dall’app. Se non riesci più ad accedere, invia una richiesta verificabile da questa pagina.

Prima di procedere

L’eliminazione è definitiva. Esporta prima note, file e chiave Vault che vuoi conservare. Se usi un bucket S3 personale, gli oggetti restano nel bucket sotto il tuo controllo.

1. Cancellazione immediata dall’app

  1. Apri Floose → Impostazioni.
  2. Scorri fino a Elimina account.
  3. Conferma password o verifica richiesta, se applicabile.
  4. Digita ELIMINA e conferma l’operazione.

Questa è la via più rapida perché l’app può verificare direttamente la sessione, la password e l’eventuale secondo fattore.

2. Richiesta dal sito

Se non riesci a entrare nell’app, compila i campi qui sotto. Il pulsante prepara un’email indirizzata al supporto: controlla il messaggio e premi Invia nella tua app email. Il sito non riceve né memorizza i dati inseriti.

Invia la richiesta dallo stesso indirizzo, se possibile.

Non inserire password, codici 2FA, chiave Vault o API key.

Per proteggere l’account potremmo chiederti una verifica aggiuntiva. Trattiamo la richiesta secondo l’Informativa privacy.

3. Cosa viene eliminato

Dopo la verifica eliminiamo account di autenticazione, sessioni, profilo, note, cartelle, tag, link, snippet, indirizzi, file e cataloghi, contenuti Vault, condivisioni, collaborazioni, chat AI, impostazioni provider, 2FA, dati del piano, credenziali cifrate e avatar. Gli oggetti presenti nello storage Floose vengono messi in una coda di cancellazione.

Dopo l’eliminazione non potrai più accedere o recuperare i contenuti tramite Floose.

4. Cosa può restare per un periodo limitato

  • copie cifrate nei backup fino alla normale rotazione, di regola entro 14 giorni;
  • un tombstone tecnico minimo con ID e data della cancellazione, necessario a impedire che eventi tardivi dello store ricreino l’account;
  • dati contabili o di sicurezza richiesti dalla legge o necessari alla difesa di diritti;
  • copie già scaricate o ricevute da persone con cui hai condiviso contenuti;
  • oggetti nel tuo bucket S3 personale, che devi cancellare direttamente presso il provider.

Per dettagli su tempi, destinatari e diritti consulta l’Informativa privacy completa.

5. L’abbonamento va annullato separatamente

Importante. Eliminare l’account Floose non annulla un abbonamento gestito da Apple App Store. Annullalo dalle impostazioni dell’App Store per evitare rinnovi successivi.

Se hai già eliminato l’account e hai bisogno di aiuto per identificare un acquisto, scrivi a support@finhubapp.com con l’ID della transazione. Non inviare dati completi della carta.