Termini di servizio

1. Fornitore e accettazione

Floose è fornito da BLG Società a Responsabilità Limitata Semplificata, Via Giovanni Pacini 12, 90138 Palermo (PA), Italia, P. IVA e C.F. 06961030829 (“BLG”, “Floose”, “noi”). Puoi contattarci a support@finhubapp.com.

Installando l’app, creando un account o usando il servizio accetti questi Termini e l’Informativa privacy. Se usi Floose per conto di un’organizzazione, dichiari di avere il potere di impegnarla. Se non accetti, non usare il servizio.

Eventuali condizioni dello store, del sistema operativo, del provider AI personale o del bucket S3 scelto regolano separatamente il rapporto con quei soggetti. In caso di conflitto, questi Termini regolano il rapporto con BLG nei limiti consentiti dalla legge.

2. Account e requisiti

Devi fornire un indirizzo email valido, mantenere accurate le informazioni essenziali e proteggere credenziali, dispositivo e codici di recupero. Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account, salvo uso non autorizzato non imputabile a te.

In Italia, chi ha meno di 14 anni non può creare autonomamente un account Floose. Tra 14 e 17 anni, l’uso di funzioni a pagamento deve essere autorizzato da chi esercita la responsabilità genitoriale quando richiesto dalla legge. Negli altri Paesi vale l’età minima locale.

Avvisaci tempestivamente se sospetti una compromissione. Possiamo chiedere una nuova verifica, invalidare sessioni o limitare temporaneamente l’accesso per proteggere l’account.

3. Cosa offre Floose

Floose è un’app offline-first per creare e organizzare note, file, link, snippet, canvas e file di codice; sincronizzare contenuti; collaborare; creare condivisioni pubbliche; usare ricerca semantica e funzioni AI; custodire elementi nel Vault cifrato.

Le funzioni effettivamente disponibili dipendono da piattaforma, versione dell’app, compatibilità del dispositivo, connessione, piano e servizi esterni. Alcune funzioni Apple Intelligence sono disponibili solo sui dispositivi e sistemi operativi supportati; non promettiamo un fallback cloud quando scegli esplicitamente l’elaborazione on-device.

La copia locale consente molte attività senza rete. Sincronizzazione, condivisioni, embedding, AI cloud, acquisti e storage remoto richiedono una connessione. In caso di modifiche concorrenti, Floose può creare una copia di conflitto per preservare il testo locale.

4. Piani, abbonamenti, crediti e pagamenti

Piani e prezzi

Floose può offrire un piano gratuito, abbonamenti Writer e Advanced, crediti AI extra e spazio aggiuntivo. Funzioni, quote e prezzi visibili nell’app o sul sito possono cambiare; prezzo, valuta, imposte, periodo e condizioni mostrati dallo store prima della conferma prevalgono.

Rinnovo e annullamento

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente tramite Apple App Store fino all’annullamento. Puoi gestirli o annullarli dalle impostazioni dell’App Store entro il termine indicato al momento dell’acquisto. Eliminare l’app o l’account Floose non annulla automaticamente l’abbonamento.

Crediti e quote

I crediti inclusi nel piano si ripristinano a ogni periodo di abbonamento e non si accumulano. I crediti iniziali e quelli acquistati separatamente restano nel saldo finché l’account esiste, salvo rimborsi, storni, abuso o obblighi di legge. I crediti sono unità interne al servizio, non denaro, non sono trasferibili e non sono convertibili in contanti.

Le note ordinarie sincronizzate non consumano la quota GB indicata per file, allegati, Vault e Floose Code. Possiamo impedire nuovi upload quando la quota è esaurita; non cancelliamo contenuti esistenti solo perché un abbonamento scade senza prima fornire le informazioni o il tempo ragionevolmente richiesti dalla legge.

Rimborsi e recesso

Pagamenti, rimborsi e diritto di recesso sono gestiti secondo la legge applicabile e le procedure dello store. Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili del consumatore, incluso il diritto di recesso quando applicabile. Per un problema tecnico di accredito puoi contattare il supporto allegando l’identificativo della transazione, senza inviare dati completi della carta.

5. I tuoi contenuti, condivisioni e licenza tecnica

Conservi i diritti sui contenuti che crei, importi o carichi. BLG non ne acquisisce la proprietà. Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale, limitata alla durata del rapporto e revocabile con la cancellazione, per ospitare, copiare, cifrare, convertire, indicizzare, trasmettere e mostrare i contenuti solo quanto necessario a erogare, proteggere e migliorare tecnicamente le funzioni richieste.

Quando attivi una condivisione, una collaborazione, un invio email o un link “Richiedi file”, ci autorizzi a rendere disponibili i dati necessari ai destinatari scelti. Sei responsabile di permessi, codici di accesso, scadenze e destinatari. Revocare un link blocca l’accesso futuro tramite Floose, ma non può cancellare copie già create da altri.

Dichiari di avere i diritti e le basi giuridiche necessari per caricare e condividere contenuti, inclusi dati di terzi, indirizzi email, opere protette e informazioni riservate. Non usare Floose per pubblicare dati altrui senza autorizzazione.

6. Uso consentito, contenuti vietati e segnalazioni

Non puoi usare Floose per:

• violare leggi, diritti di proprietà intellettuale, privacy, segreti, obblighi contrattuali o provvedimenti dell’autorità;
• diffondere malware, phishing, credenziali rubate, contenuti che sfruttano minori, minacce credibili o materiale la cui detenzione o distribuzione è illecita;
• molestare, impersonare, truffare o ottenere accesso non autorizzato a sistemi, account o dati;
• aggirare limiti, quote, controlli di sicurezza, entitlement, protezioni dei link o isolamento del runner;
• usare automazioni che degradano il servizio, consumano risorse in modo sproporzionato o interferiscono con altri utenti;
• rivendere il servizio o i crediti senza autorizzazione scritta.

Floose non esegue un controllo umano generalizzato delle note private. Possiamo usare controlli tecnici per sicurezza e prevenzione degli abusi; i provider AI possono applicare i propri sistemi di sicurezza alle richieste cloud. Quando riceviamo una segnalazione sufficientemente precisa o un ordine valido, possiamo rimuovere o disabilitare un contenuto, revocare un link, limitare una funzione o sospendere un account in modo proporzionato.

Per segnalare un contenuto illecito scrivi a support@finhubapp.com indicando URL, motivo, elementi utili a localizzarlo e un contatto. Le segnalazioni sono esaminate manualmente. Se adottiamo una misura sul tuo contenuto o account, ti comunicheremo la motivazione e come contestarla, salvo che ciò sia vietato dalla legge o comprometta sicurezza e indagini. Puoi contestare una misura allo stesso indirizzo.

7. Funzioni di intelligenza artificiale

Floose può offrire Apple Intelligence on-device, Floose AI gestita e l’uso facoltativo di una API key OpenAI personale. La modalità automatica può scegliere un provider cloud quando quello locale non è disponibile; l’interfaccia indica le opzioni applicabili.

• Gli output possono essere incompleti, inesatti, offensivi o simili a contenuti esistenti. Devi verificarli prima di usarli o condividerli.
• L’AI non sostituisce consulenza medica, legale, finanziaria o professionale e non deve essere usata per decisioni ad alto impatto senza controllo umano qualificato.
• Non inviare all’AI cloud segreti, categorie particolari di dati o contenuti di terzi se non sei autorizzato e non hai una base giuridica adeguata.
• Quando usi una chiave personale, sei anche soggetto alle condizioni, quote, prezzi e policy del relativo account OpenAI. Floose cifra la chiave, ma non controlla il rapporto tra te e OpenAI.
• Gli strumenti dell’assistente operano nello scope del tuo account e possono modificare contenuti solo secondo i controlli previsti; resta tua responsabilità verificare il risultato.

Il Vault è escluso da Floose AI e dalla ricerca semantica. Le funzioni Apple Intelligence disponibili nel Vault elaborano il plaintext solo in memoria sul dispositivo e salvano il risultato come nuovo contenuto cifrato.

8. Floose Code e contenuti eseguibili

Floose Code è destinato a file testuali creati o importati dall’utente per produttività personale. JavaScript, TypeScript e Python vengono eseguiti localmente nei runtime inclusi nell’app; l’HTML viene isolato in una WebView e l’accesso alla rete è disattivato per impostazione predefinita, salvo attivazione esplicita per la singola esecuzione.

Codice e pagine possono produrre errori, perdita di dati locali, richieste di rete o risultati inattesi. Leggi il codice prima di eseguirlo, soprattutto se importato o generato dall’AI. Non usare Floose Code per attaccare sistemi, eludere protezioni o eseguire codice di terzi senza autorizzazione. Il backend e l’assistente non eseguono i file per tuo conto.

9. Vault, chiavi, file e storage personale

Il Vault usa cifratura end-to-end: BLG non possiede la chiave necessaria a recuperare il contenuto. Sei responsabile di esportare, conservare e proteggere la chiave di recupero. Se perdi chiave e accesso ai dispositivi, potremmo non poter ripristinare note e file.

Se scegli un bucket S3 personale, ne controlli account, costi, disponibilità, autorizzazioni e cancellazione. Alla chiusura dell’account Floose eliminiamo catalogo e credenziali memorizzate, ma non cancelliamo gli oggetti presenti nel bucket esterno.

Mantieni copie di sicurezza adeguate per contenuti critici. La sincronizzazione e il backup Floose non sostituiscono un piano di continuità professionale o un archivio obbligatorio per legge.

10. Disponibilità, manutenzione e modifiche

Lavoriamo per mantenere Floose disponibile e sicuro, ma non garantiamo assenza di interruzioni, errori o perdita di compatibilità con servizi esterni. Possiamo eseguire manutenzione, modificare limiti tecnici, sostituire provider o interrompere una funzione per sicurezza, legge, sostenibilità tecnica o scarso utilizzo.

Quando una modifica incide in modo sostanziale sulle funzioni acquistate o sui diritti, forniremo un preavviso ragionevole e i rimedi previsti dalla legge. Aggiornamenti urgenti di sicurezza possono essere immediati. Se interrompiamo definitivamente il servizio, daremo istruzioni per esportare o eliminare i dati per un periodo ragionevole, salvo impedimenti di legge o sicurezza.

11. Sospensione, recesso e cancellazione

Puoi smettere di usare Floose in qualsiasi momento e cancellare l’account dall’app o tramite la pagina web. La cancellazione rimuove i dati applicativi e avvia la cancellazione degli oggetti Floose, secondo l’Informativa privacy. Ricorda di annullare separatamente l’abbonamento nello store.

Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione grave o ripetuta, frode, rischio per altri, ordine dell’autorità o necessità di proteggere il servizio. Quando possibile, comunicheremo motivo e possibilità di porre rimedio o contestare. Adotteremo misure proporzionate e terremo conto dei diritti e degli interessi coinvolti.

Alla cessazione restano efficaci le clausole che per natura devono sopravvivere, incluse proprietà intellettuale, obblighi di pagamento maturati, responsabilità, legge applicabile e risoluzione delle controversie.

12. Proprietà intellettuale, garanzie e responsabilità

Software, marchi, interfaccia, testi e materiali Floose appartengono a BLG o ai rispettivi licenzianti. Ti concediamo un diritto personale, limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di usare l’app secondo questi Termini. Le licenze open source dei componenti restano disciplinate dai rispettivi testi.

Nei limiti consentiti dalla legge, Floose è fornito con il livello di qualità e disponibilità ragionevolmente atteso per la sua natura. Non garantiamo che AI, ricerca, anteprime, sincronizzazione o servizi esterni siano sempre esatti o disponibili.

BLG risponde dei danni diretti prevedibili causati da una propria violazione. Non risponde di danni derivanti da uso illecito o contrario alle istruzioni, perdita della chiave Vault, credenziali compromesse per causa dell’utente, contenuti o servizi di terzi, codice eseguito dall’utente o modifiche non verificate agli output AI, salvo dolo, colpa grave o altri casi inderogabili.

Nessuna clausola esclude o limita diritti e garanzie inderogabili dei consumatori, né responsabilità che non può essere esclusa per legge. Per utenti professionali, nei limiti consentiti, la responsabilità complessiva di BLG per eventi relativi al servizio non supera quanto pagato per Floose nei dodici mesi precedenti l’evento, salvo dolo, colpa grave, lesioni personali o obblighi inderogabili.

13. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana, senza privarti delle norme imperative di protezione del consumatore del Paese in cui risiedi abitualmente. Per un consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio previsto dalla legge. Negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro di Palermo, salvo diversa norma inderogabile.

Prima di agire, ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione. Se sei un consumatore UE puoi ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie riconosciuti nel tuo Paese secondo le procedure applicabili.

14. Modifiche ai Termini e contatti

Possiamo aggiornare i Termini per evoluzioni normative, di sicurezza o del servizio. Comunicheremo le modifiche sostanziali prima che diventino efficaci, quando richiesto, e pubblicheremo sempre versione e data. Se una modifica richiede un nuovo consenso, te lo chiederemo.