Account e accesso
Email non ricevute, accesso, password, 2FA o sessioni. Non inviare mai password o codici di recupero.
Chiedi assistenza →Un contatto diretto per problemi tecnici, account, acquisti, privacy e segnalazioni. Indica sempre l’email dell’account, ma non inviare password, chiavi Vault o API key.
Scrivi a support@finhubapp.com. Per aiutarci a ricostruire un errore, puoi includere modello del dispositivo, versione del sistema, versione dell’app e identificativo richiesta mostrato nell’eventuale messaggio di errore.
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Chiedi assistenza →Sincronizzazione, upload, ricerca, chat o credito non allineato. Allega screenshot solo dopo aver nascosto contenuti privati.
Segnala il problema →Per mancati accrediti indica store, prodotto e ID transazione. Pagamenti e rimborsi restano gestiti dallo store.
Verifica un acquisto →Accesso ai dati, rettifica, portabilità o eliminazione. Usa l’email associata all’account per accelerare la verifica.
Apri la procedura →Segnalazioni su contenuti pubblici. Invia l’URL esatto, il motivo della segnalazione e gli elementi utili a identificarlo a support@finhubapp.com. Le segnalazioni vengono esaminate manualmente.
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